©2018 by Dealconomy. Proudly created with Wix.com

KLANTENSERVICE & BACKOFFICE MEDEWERKER

1 juli 2019

Vind jij niets leuker dan een lach op het gezicht van klanten te toveren? Win jij altijd de strijd van een volle inbox? Ben jij die aanpakker die niets liever wil dan alles tot in de puntjes regelen voor de klant?

Wij bij Dealconomy zoeken een customer service en backoffice medewerker voor onze labels Watch2day, Gorillasports, iChica en Dealdigger. Met een klein team van enthousiastelingen haal jij dagelijks alles uit de kast om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.

Even voorstellen

Wij zijn een jong en energiek e-commerce bedrijf gespecialiseerd in online aanbiedingen van gave inspirerende producten en diensten. Wij zijn er voor de consument die slim wil shoppen. Via diverse eigen websites bieden wij de leukste producten en diensten aan tegen vlijmscherpe prijzen in meerdere landen.

Als top 20 speler in de markt van dailydeal websites zijn de websites iChica.nl, Watch2day.nl en Gorillasports.nl een kracht om rekening mee te houden. We willen binnen 4 jaar de grootste aanbieder van kortingen op inspirerende producten en diensten worden van Europa en een eigen company camper bus hebben!

Hoe ziet jouw dag eruit?

’s Ochtends stap je het mooie kantoor aan de Keizersgracht binnen. Je zet een bak koffie en gaat aan de slag. Je beantwoord de telefoon, de e-mails, social media berichten en reviews van klanten op een nette, vriendelijke en duidelijke manier. Om half 1 wordt er een gezamenlijke lunch geserveerd, waarna je met een volle maag en vol energie weer aan het werk gaat. Je werkt alle vragen één voor één af waarna je de retourzendingen van die dag behandelt. Ben je ook klaar met de retouren? Dan voer je diverse administratieve werkzaamheden uit. Naast deze ‘standaard’ werkzaamheden denk je mee over het verbeteren van onze service, heb je alle ruimte en vrijheid voor je eigen inbreng en zijn er nog tal van projecten en werkzaamheden waar je deel van uit zult maken. Geen dag is hetzelfde en dat maakt dit werk zo leuk!

Om toch even alle verantwoordelijkheden op een rijtje te zetten:

  • Uitstekende service verlenen via ons ondersteuningsplatform;

  • Aanspreekpunt voor klanten bij vragen per e-mail en telefoon voor Watch2Day.nl, maar ook voor iChica.nl, Gorilla Sports en andere Dealconomy labels;

  • Monitoren van, en zorgdragen voor een optimale klanttevredenheid;

  • Communiceren met (internationale) leveranciers;

  • Het verwerken en administreren van retourzendingen;

  • Het chasen van creditfacturen

Ben jij….

  • Pro-actief

  • Zelfstandig

  • Besluitvaardig

  • Een teamplayer

En heb jij…

  • Verantwoordelijkheidsgevoel

  • HBO werk- en denkniveau

Maar bovenal zin om aan de slag te gaan met jonge, ambitieuze en energieke mensen om je heen? Dan is deze job echt iets voor jou!

Dan hebben wij jou dit te bieden:

  • Je gaat deel uitmaken van een snelgroeiend e-commerce bedrijf

  • Je gaat werken in een mooi kantoor op een fantastische plek in het centrum van Amsterdam.

  • Je gaat horen bij een klein gezellig team van jonge en enthousiaste mensen

  • Je krijgt veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

  • Doorgroeimogelijkheden

  • De mogelijkheid om je eigen plannen en verbeteringen uit te voeren

  • Je krijgt een ongekend goede werksfeer

  • Je gaat onze legendarische vrijdagmiddagborrels meemaken

  • Uiteraard een goed salaris

  • Je krijgt … the sky is the limit!!

Ben je enthousiast en is deze functie je op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct!
Mail je CV én motivatiebrief naar hr@dealconomy.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime / Parttime